Règlements & FAQ
Las Guineas est une communauté accueillante et conviviale. Nos règles existent pour que chaque visiteur — qu'il soit là pour une nuit ou pour toute la saison — profite d'un séjour sécuritaire, paisible et agréable. Merci de votre collaboration.
Heures de silence : 22 h – 7 h
Veuillez respecter vos voisins en réduisant le bruit au minimum entre 22 h et 7 h. Cela inclut la musique, les génératrices, les téléviseurs et les conversations à voix haute. Les récidives peuvent entraîner l'expulsion du parc sans remboursement.
Limite de vitesse : 10 km/h
Une limite de vitesse stricte de 10 km/h s'applique dans tout le parc en tout temps. Les enfants et les animaux partagent ces voies — conduisez lentement et restez vigilant. Les contrevenants recevront un avertissement, suivi d'une expulsion à la discrétion de la direction.
Animaux bienvenus — avec responsabilité
Les animaux sont les bienvenus et adorés à Las Guineas. Les chiens doivent être tenus en laisse d'un maximum de 2 mètres dans tous les espaces communs. Les propriétaires doivent ramasser immédiatement les déjections de leurs animaux. Les animaux ne sont pas autorisés dans la zone de la piscine, l'aire de jeux ou le chalet communautaire. Les aboiements excessifs doivent être gérés.
Feux & BBQ
Les feux à même le sol sont interdits. Les barbecues au charbon ou au propane sont autorisés sur votre emplacement avec une utilisation appropriée. Ne laissez jamais un barbecue allumé sans surveillance. Déposez les cendres refroidies dans les contenants désignés. Lors d'avis de grand vent ou de temps sec, des restrictions sur le BBQ peuvent s'appliquer — vérifiez auprès du bureau.
Visiteurs de passage
Les résidents inscrits peuvent recevoir des visiteurs de passage entre 8 h et 20 h. Tous les visiteurs doivent s'enregistrer à la guérite principale et repartir avant 20 h. Les visiteurs qui souhaitent passer la nuit et qui ne sont pas inscrits ne sont pas autorisés sans approbation préalable de la direction et les frais applicables.
Arrivée & Départ
L'heure d'arrivée est à 14 h et l'heure de départ est à 12 h (midi). Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande, selon les disponibilités. Veuillez aviser le bureau si vous prévoyez arriver après 18 h afin que nous puissions préparer votre emplacement et votre accès à la guérite.
Annulations & Remboursements
Les réservations ne sont pas remboursables. En cas de force majeure, un remboursement peut être accordé à la seule discrétion de l'administration du Parc. Les annulations doivent être communiquées par écrit, par courriel ou par WhatsApp. Les non-présentations entraînent la perte du dépôt en totalité.
Occupation : jusqu'à 3 personnes par emplacement
Chaque emplacement accueille jusqu'à 3 personnes au tarif affiché. Toute personne supplémentaire est facturée 1 000 MXN par mois, au prorata pour les séjours plus courts. Veuillez déclarer le nombre exact de personnes à la réservation — les occupants non déclarés pourront être facturés sur place ou priés de quitter le parc.
Tarifs & Politique de paiement
Un dépôt de 2 000 peso par mois (au prorata pour les séjours plus courts) est requis au moment de la réservation pour confirmer votre emplacement. Le dépôt peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou argent comptant.
Le solde restant est dû à l'arrivée. Tous les tarifs sont affichés en pesos mexicains (MXN) et dollars canadiens (CAD). Les prix incluent l'eau potable, l'égout, le Wi-Fi, l'accès à la piscine et le service de navette.
L'électricité n'est pas incluse. Chaque emplacement dispose d'un compteur individuel ; le relevé est effectué à l'arrivée et au départ. La consommation est facturée 4 peso/kWh, payable en pesos à l'accueil au moment du départ.
Questions fréquentes
On veut que votre séjour se passe bien dès la première question. Voici des réponses honnêtes et détaillées aux questions que nos visiteurs nous posent le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre? Écrivez-nous — on est là pour aider.
Vous pouvez réserver directement sur notre site web via le formulaire en ligne, par courriel à [email protected], ou par téléphone/WhatsApp. Nous vous recommandons de réserver à l'avance durant la haute saison (novembre à avril), car nos 35 emplacements se remplissent rapidement. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre dépôt aura été reçu.
Réserver
Rejoignez les centaines de voyageurs qui ont fait de notre parc leur chez-soi loin de chez eux.