Términos de servicio
Las condiciones que se aplican a su reservación y a su estancia en Las Guineas RV Park & Resort.
Términos de servicio
Última actualización: 7 de mayo de 2026
Los presentes Términos de servicio («Términos») rigen las reservaciones realizadas en lasguineasrvpark.com y las estancias en Las Guineas RV Park & Resort, ubicado en Lo de Marcos, Nayarit, México. Al reservar u hospedarse con nosotros, usted acepta íntegramente estos Términos. Por favor léalos con atención antes de confirmar su reservación.
1. Aceptación y ámbito de aplicación
Al efectuar una reservación en nuestro sitio o al hospedarse en el parque, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos. Estos se aplican a todos los visitantes y huéspedes. La versión aplicable a su reservación es la vigente al momento en que usted la confirma. Debe ser mayor de edad (18 años o más) para reservar y se compromete a que todas las personas incluidas en su reservación cumplan con estos Términos.
2. Reservación, precios, impuestos y pago
Su reservación queda en firme cuando el pago (depósito o pago total, según la opción elegida) es confirmado por nuestro procesador Stripe. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), con un equivalente indicativo en dólares canadienses (CAD) para facilitar la lectura ; el cargo se realiza en MXN por Stripe al tipo de cambio aplicado por su banco. Los precios mostrados son finales y no incluyen ningún impuesto adicional. Los costos de conversión cobrados por su banco o por Stripe corren por su cuenta. Se requiere un depósito, calculado por escalas (por noche, semana o mes) e indicado al momento de reservar, para confirmar su sitio; el saldo se paga a la llegada.
3. Cancelación, modificaciones y no-show
Toda solicitud de cancelación o modificación debe enviarse por escrito a contact@lasguineasrvpark.com. Política de cancelación: las reservaciones no son reembolsables, salvo casos excepcionales evaluados a nuestra discreción. Cambio de fechas o de sitio: sin cargo, sujeto a disponibilidad. En caso de no presentación, salida anticipada o expulsión, no se otorga reembolso. Las reservaciones son nominativas y no pueden cederse ni subarrendarse sin nuestro consentimiento por escrito.
4. Llegada, salida y documentos requeridos
Hora de llegada: a partir de las 13:00. Hora de salida: antes de las 11:00. Para llegadas posteriores a las 18:00, avísenos para organizar una llegada tardía. A la llegada, el huésped principal deberá presentar una identificación oficial vigente con fotografía (pasaporte o credencial), la tarjeta de circulación del vehículo recreativo y, a solicitud, comprobante de seguro vehicular. La llegada anticipada y la salida tardía son posibles sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos. Los documentos migratorios (FMM, visa) son responsabilidad del huésped; el parque no realiza verificación alguna.
5. Capacidad, vehículos, invitados y mascotas
Cada sitio se asigna a un vehículo recreativo principal y a un número máximo de ocupantes indicado al reservar. Todo ocupante o vehículo adicional (auto remolcado, casa de campaña adicional, visitante de día) debe declararse, sin cargo adicional por un vehículo extra. Los invitados no registrados no pueden hospedarse en el sitio. Mascotas: las mascotas son bienvenidas. El huésped es totalmente responsable de su(s) mascota(s), incluyendo limpieza, daños y molestias. Los perros deben llevar correa en todo momento y los dueños deben recoger los desechos de inmediato. No se permiten mascotas en el área de la alberca ni dentro del salón comunitario. Nos reservamos el derecho de rechazar o expulsar, sin reembolso, cualquier vehículo que exceda las dimensiones declaradas o cualquier ocupante no declarado.
6. Reglamento del parque y derecho de expulsión
El cumplimiento del reglamento interno es condición esencial de la estancia. El reglamento completo está disponible en la página de Reglas y Preguntas frecuentes del sitio y se entrega a la llegada. Nos reservamos el derecho de dar por terminada la estancia sin reembolso en casos de: incumplimiento del reglamento, conducta perturbadora o peligrosa, violación reiterada del horario de tranquilidad, declaración falsa al reservar, sobreocupación no autorizada o actividad ilícita. El horario de tranquilidad se establece de 11 p. m. a 7 a. m.
7. Responsabilidad, bienes personales y daños
El parque pone sus instalaciones a disposición «en el estado en que se encuentran». El uso de la alberca, la playa y las áreas comunes, así como la participación en las actividades, se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. No respondemos por accidentes, lesiones o pérdidas derivadas de un uso imprudente o contrario a las indicaciones publicadas. El parque no se hace responsable de robo, pérdida o daño de bienes personales dejados en el sitio, en el vehículo o en áreas comunes; recomendamos contratar un seguro de viaje y vehicular. Cualquier daño causado por usted, sus acompañantes o sus mascotas al sitio, a las instalaciones o a otro huésped es de su responsabilidad económica, y podremos cobrar la reparación o reposición correspondiente. Los servicios de Wi-Fi, agua, electricidad y mantenimiento de áreas comunes se brindan según mejor esfuerzo; las interrupciones breves no dan derecho a reembolso.
8. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en casos de fuerza mayor: huracán, tormenta tropical, sismo, incendio, inundación, restricción sanitaria, cierre por orden de autoridad, corte prolongado de agua o electricidad, o cualquier otro evento que escape razonablemente a su control. En tales casos, una salida temporal da derecho a un crédito futuro, sin reembolso en efectivo. La seguridad de las personas y los bienes sigue siendo prioritaria y debe respetarse toda orden de evacuación.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione al reservar y durante la estancia se rige por nuestra Política de privacidad, accesible desde el pie de página del sitio. Al reservar, usted reconoce haber leído dicha política y consiente el tratamiento de sus datos en los términos allí descritos.
10. Derecho a la imagen
Podemos fotografiar o filmar las áreas comunes del parque con fines de comunicación. Si usted aparece de manera incidental en dichas imágenes, autoriza su uso con fines promocionales no comerciales. Puede solicitar en cualquier momento el retiro de una imagen que lo identifique claramente escribiendo a contact@lasguineasrvpark.com; atenderemos su solicitud en un plazo razonable.
11. Ley aplicable, idioma y controversias
Los presentes Términos se rigen por la legislación mexicana. La versión en español prevalece en caso de divergencia con las versiones en francés o inglés, proporcionadas por cortesía. Cualquier controversia se resolverá, en la medida de lo posible, de manera amistosa. A falta de acuerdo, serán competentes exclusivamente los tribunales del Estado de Nayarit. Los consumidores también pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a los recursos previstos por la ley mexicana.
12. Información legal, modificaciones y nulidad parcial
Las Guineas RV Park & Resort, domicilio: La Venita, 63729 Lo de Marcos, Nay., México. Teléfono: +1 (438) 824-2894. Correo: contact@lasguineasrvpark.com. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento; la versión aplicable a su reservación es la vigente en el sitio al momento de confirmarla. Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia.
¿Preguntas sobre estos Términos?
Para cualquier aclaración antes de reservar, escríbanos a contact@lasguineasrvpark.com.