Conditions générales de vente
Les conditions qui s'appliquent à votre réservation et à votre séjour à Las Guineas RV Park & Resort.
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent les réservations effectuées sur lasguineasrvpark.com ainsi que les séjours à Las Guineas RV Park & Resort, situé à Lo de Marcos, Nayarit, Mexique. En réservant ou en séjournant chez nous, vous acceptez sans réserve ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre réservation.
1. Acceptation et champ d'application
En effectuant une réservation sur notre site ou en séjournant au parc, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV. Elles s'appliquent à tous les visiteurs et clients. La version applicable à votre réservation est celle en vigueur au moment où vous la validez. Vous devez être majeur (18 ans ou plus) pour effectuer une réservation, et vous vous portez garant du respect des CGV par toutes les personnes inscrites sur celle-ci.
2. Réservation, prix, taxes et paiement
Votre réservation devient ferme lorsque le paiement (acompte ou paiement total selon la formule choisie) est confirmé par notre prestataire Stripe. Les prix sont affichés en pesos mexicains (MXN), avec un équivalent indicatif en dollars canadiens (CAD) pour faciliter la lecture ; le débit est effectué en MXN par Stripe au taux de change appliqué par votre banque. Les prix affichés sont les prix finaux et n'incluent aucune taxe additionnelle. Les frais de change appliqués par votre banque ou par Stripe restent à votre charge. Un acompte, calculé selon un barème par palier (par nuit, par semaine ou par mois) et indiqué au moment de la réservation, est exigé pour confirmer votre emplacement ; le solde est dû à l'arrivée.
3. Annulation, modification et non-présentation
Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être adressée par écrit à contact@lasguineasrvpark.com. Politique d'annulation : les réservations sont non remboursables, sauf cas exceptionnel évalué à notre discrétion. Modification de dates ou d'emplacement : sans frais, sous réserve de disponibilité. En cas de non-présentation, de départ anticipé ou d'expulsion, aucun remboursement n'est accordé. La réservation est nominative et ne peut être cédée ni sous-louée sans notre accord écrit.
4. Arrivée, départ et documents requis
Heure d'arrivée : à partir de 13 h. Heure de départ : avant 11 h. Pour toute arrivée après 18 h, merci de nous prévenir afin d'organiser un accueil tardif. À l'arrivée, le client principal doit présenter une pièce d'identité officielle avec photo (passeport ou carte d'identité), l'immatriculation du véhicule récréatif et, sur demande, une preuve d'assurance véhicule. Les arrivées anticipées et départs tardifs sont possibles selon disponibilité et peuvent faire l'objet de frais. Les documents migratoires (FMM, visa) demeurent de votre responsabilité ; le parc ne procède à aucune vérification.
5. Capacité, véhicules, invités et animaux
Chaque emplacement est attribué à un véhicule récréatif principal et à un nombre maximal d'occupants précisé lors de la réservation. Tout occupant ou véhicule supplémentaire (voiture remorquée, tente d'appoint, visiteur de jour) doit être déclaré, sans frais additionnel pour un véhicule supplémentaire. Les invités non enregistrés ne sont pas autorisés à séjourner sur l'emplacement. Animaux : les animaux sont les bienvenus. Le locataire est entièrement responsable de son ou ses animaux, incluant la propreté, les dommages et les nuisances. Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps et les propriétaires doivent ramasser les déjections immédiatement. Les animaux ne sont pas autorisés dans la zone de la piscine ni à l'intérieur du chalet communautaire. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'expulser, sans remboursement, tout véhicule dépassant les dimensions communiquées ou tout occupant non déclaré.
6. Règles du parc et droit d'expulsion
Le respect du règlement intérieur est une condition essentielle du séjour. Le règlement complet est disponible sur la page Règles et FAQ du site et est remis à l'arrivée. Nous nous réservons le droit de mettre fin au séjour sans remboursement en cas de : non-respect des règles, comportement perturbateur ou dangereux, dépassement répété des heures de tranquillité, fausse déclaration au moment de la réservation, dépassement de capacité non autorisé, ou activité illégale. Les heures de tranquillité sont fixées de 23 h à 7 h.
7. Responsabilité, biens personnels et dégâts
Le parc met ses installations à disposition « en l'état ». L'usage de la piscine, de la plage, des aires communes et la participation aux activités s'effectuent sous votre seule responsabilité. Nous ne pouvons être tenus responsables des accidents, blessures ou pertes résultant d'une utilisation imprudente ou contraire aux consignes affichées. Le parc n'est pas responsable du vol, de la perte ou de la détérioration de biens personnels laissés sur l'emplacement, dans le véhicule ou dans les aires communes ; nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage et véhicule. Tout dégât causé par vous, vos accompagnants ou vos animaux à l'emplacement, aux installations ou à un autre client engage votre responsabilité financière, et nous pourrons en exiger le remboursement. Les services Wi-Fi, eau, électricité et entretien des aires communes sont fournis dans la mesure du possible ; une interruption ponctuelle ne donne pas droit à remboursement.
8. Force majeure
Aucune des parties n'est responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure : ouragan, tempête tropicale, séisme, incendie, inondation, restriction sanitaire, fermeture imposée par les autorités, coupure prolongée d'eau ou d'électricité, ou tout autre événement échappant raisonnablement à son contrôle. Dans une telle situation, un départ temporaire donne droit à un crédit futur, sans remboursement en argent. La sécurité des personnes et des biens reste prioritaire et toute consigne d'évacuation doit être respectée.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles que vous nous communiquez lors de la réservation et du séjour est encadré par notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site. En réservant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez le traitement de vos données dans les conditions qui y sont décrites.
10. Droit à l'image
Nous pouvons photographier ou filmer les espaces communs du parc à des fins de communication. Si vous apparaissez de manière incidente sur ces images, vous autorisez leur utilisation à des fins promotionnelles non commerciales. Vous pouvez à tout moment demander le retrait d'une image vous identifiant clairement en écrivant à contact@lasguineasrvpark.com ; nous y donnerons suite dans un délai raisonnable.
11. Droit applicable, langue et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit mexicain. La version espagnole fait foi en cas de divergence avec les versions française ou anglaise, fournies à titre de courtoisie. Tout litige sera, dans la mesure du possible, résolu à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de l'État de Nayarit seront seuls compétents. Les consommateurs peuvent également saisir la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) selon les voies de recours prévues par la loi mexicaine.
12. Mentions légales, modifications et nullité partielle
Las Guineas RV Park & Resort, adresse : La Venita, 63729 Lo de Marcos, Nay., Mexique. Téléphone : +1 (438) 824-2894. Courriel : contact@lasguineasrvpark.com. Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment ; la version applicable à votre réservation est celle affichée sur le site au moment où vous l'avez validée. Si une clause venait à être jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses demeureraient pleinement applicables.
Une question sur ces conditions ?
Pour toute clarification avant de réserver, écrivez-nous à contact@lasguineasrvpark.com.